DS STORE PARIS BOULOGNE

"Très professionnel! Très rapide! Bonne prise en charge et réparation effectuée dans la matinée sur notre DS4"

"Très bon accompagnement de la concession et notamment de Nicolas Fuentes lors de la prise de mon véhicule."

"J ai rendez vous à 8h30 pour un changement d air bag défectueux. Malgré l affluence . L accueil est irréprochable. On m informe avec délicatesse que le temps prévu ne pourra être respecté mais qu il faudra compter une heure de plus. Ce qui me permet de m organiser. Engagement respecté. Merci à toute l équipe de cette concession pour son professionnalisme et sa gentillesse dans une période compliquée pour la marque. Bravo à toute l équipe pour cette belle organisation. No stress pour le client. Merci infiniment🙂"

"Une organisation déplorable : il m'a fallu quatre jours pour joindre le service après-vente, mais il semble que cela n'émeuve personne dans cette concession, où personne ne retourne jamais aucun des messages qu'on peut laisser... Le serveur vocal interactif, qui est censé permettre de joindre le service entretien, ne fonctionne visiblement plus, mais les commerciaux qui décrochent le téléphone s'en soucient comme de leur premier bon de commande. Ils sont un peu plus efficaces sur la vente, même si l'approche qui consiste à vous faire signer à peu près 50 pages de documents écrits en police 5 me semble relever de pratiques d'un autre âge..."

"Excellente prise en compte de mes critères pour le choix du véhicule. Essai programmé rapidement et suivi technique et financier du commercial attentif et respectueux."

"Revision annuelle sans problème A noter que j'ai fait 8.000 km en 2 ans."

"Excellent service. Respect parfait des délais annoncés"

"Nous avons effectué l'achat de notre voiture chez DS store Boulogne, nous sommes ravi de notre acquisition. Nicolas F. a été notre conseillé et nous a accompagné tout au long du processus. Il a su dès notre 1ère visite comprendre notre besoin. Il a tout mis en oeuvre pour répondre à nos attentes. Il est a noté que le jour de la livraison, il a pris le temps de nous expliquer avec patience et précision la prise en main du véhicule, c'est un passionné avec beaucoup de connaissances. Merci pour tout, pour votre disponibilité, écoute, gentillesse, en somme votre professionnalisme."

"Venue le lundi 5 mai afin de prendre un RV pour le contrôle technique de mon véhicule DS 3, le seul RV qui m'a été proposé a été le ...30 mai !, puis ensuite seulement en juin !! J'ai expliqué que mon véhicule serait conduit par mon fils car suite à une opération chirurgicale, je ne pouvais pas conduire. Toutefois, j'ai exposé que mon fils travaillait et j'avais apporté ses disponibilités. Il y avait pas moins de 10 jours possibles sur le mois de mai, mais la réponse par l'agent d'accueil a été négative, sauf le 30 mai alors que je lui avait indiqué que mon fils travaillait ce jour là. Je suis sidérée de cet accueil glacial, où il n'y a pas eu moyen de trouver un créneau. Je doute que le planning soit totalement complet pour tout le mois de mai ! C'est la première fois de toute ma vie que je suis confrontée à un mur. C'est pourquoi je ne recommande pas du tout ce garage."

"Très mitigée voiture de fonction pour un entretien annuel. Pas de recharge de la batterie ni complément du liquide lave-glasse en revanche changement des essuies-glaces qui n’avaient pas besoin d’être changé. La voiture a 4000km. Respect du rdv initial mais pour la récupérer ça a été un peu plus compliqué."