DS Automobiles

"Il est impossible d’obtenir un rdv malgré plusieurs appels téléphoniques en 10 jours . Le service est catastrophique, très éloigné de l’image premier revendiquée"

"4 ans que j'ai acheté ma DS7 performance line + et 4 ans que je regrette. Ce n'est pas vraiment la voiture le problème mais le SAV. Service premium que de nom!! Erreur de commande d'une pièce, oubli de faire la mise à jour lors d'une révision, rayure de ma jante lors de la deuxième révision du véhicule....bref! Passé votre chemin pour une voiture au tarif aussi élevé."

"Très déçu alors que ce n’était pas le cas. Depuis 2 mois en attente d’un rendez-vous pour réparer mon véhicule. À chaque fois on doit me rappeler mais personne ne rappelle. Je ne comprends pas comment c’est aussi compliqué de donner un rendez-vous à un client."

"Enfin, le temple du luxe à la française se paie le luxe d'avoir un employé à la hauteur. Pour mon premier véhicule qui faisait parti de la campagne de rappel pour les airbag défectueux, au bout de deux ans, Mickaël gère le problème en deux jours... Pour mon second véhicule, une simple demande de devis s'est transformé en parcours du combattant lorsque, là encore, Mickaël m'apporte une réponse immédiate. Un grand merci à Mickaël pour sa réactivité et son professionnalisme. Vous êtes génial et vous gérez grave. Les étoiles ne sont pas pour DS mais bien pour votre super employé Mickaël. J'en aurai mis 10 si c'était possible. J'espère qu'ils sauront vous garder longtemps."

"Très mécontente. Depuis Février, il y une campagne de rappel pour mon véhicule pour ma sécurité concernant le boîtier de contrôle électrique. Personne ne m’a rappelée à ce jour! Cela fait 4 mois que toute ma famille roule dans cette voiture tous les jours ! Je reçois un autre rappel concernant le boîtier de verrouillage de stationnement électronique la semaine dernière ! Véhicule défectueux et service après vente NUL !!! Ne mérite pas la qualification de marque premium ! Je regrette d’avoir acheté une DS et je déconseille cette marque."

"Plus de 6 mois la demande a été faites pour le changement de la batterie haute tension et pourtant ca concerne le rappel de sécurité jusqu'à aujourd'hui on me dit qu'on me rappelle. Et ça c'est juste pour avoir le rdv. Inadmissible. Gros flop pour ds automobiles"

"Accueil parfait, plus mise à disposition d'un véhicule de courtoisie"

"Voiture de merde a peine 5 mois avec moi problème adblue suivi de la cérine et pu de clim .😡"

"Bel accueil, beau batiment"

"Je suis très mécontent du service après-vente DS. Le délai pour prendre un rendez-vous est supérieur à trois semaines!!!!!!! J'habite dans l'EST il me faut obligatoirement déposer la voiture le matin, donc 1h30 d'embouteillages pour repartir travailler à Saint-Benoît à 7h45. On m'a annoncé que si je dépose la veille ils vont me facturer plus de 54 € pour frais de gardiennage et en plus je n'aurais pas droit à la voiture de remplacement inclus dans mon contrat de maintenance. Le service après-vente DS est à fuir. Pour eux c'est au client d'être service de DS. Je suis obligé de mettre une étoile, mais ils le méritent même pas."